Se o visor ou o aplicativo de monitoramento do seu equipamento mostrou o inversor SMA evento 104, significa que o inversor se desconectou da rede elétrica por conta própria, como medida de proteção. Não é um defeito interno do aparelho: é uma reação a uma condição da rede elétrica que chegou até os terminais do inversor. Neste guia, baseado na documentação oficial da SMA, explicamos o que esse código significa, as causas mais comuns, o que o proprietário pode verificar com segurança e quando vale a pena chamar o instalador ou a assistência técnica.
O que significa o inversor SMA evento 104
Segundo a documentação oficial da SMA, o evento 104 é classificado como um “incidente na rede”. Ele aparece quando a tensão ou a impedância da rede elétrica no ponto de conexão do inversor está permanentemente alta demais. Diante disso, o próprio inversor se desconecta da rede como proteção, interrompendo a injeção de energia até que a condição da rede volte ao normal.
Em outras palavras, o evento 104 não indica, na maioria dos casos, um problema dentro do inversor. Ele é o inversor “avisando” que a rede elétrica da sua região ou da sua instalação está fora da faixa de tensão que ele considera segura para continuar operando.
Causas mais comuns do evento 104
De acordo com o manual da SMA, as causas mais frequentes para esse evento são:
- Tensão da rede elétrica elevada de forma permanente no ponto de conexão, por características da rede local da concessionária.
- Impedância alta da rede no ponto onde o inversor está conectado, muitas vezes relacionada à distância até o transformador ou à bitola do cabeamento.
- Oscilações da rede em horários de baixo consumo na região, quando a tensão tende a subir.
- Configuração do inversor com uma faixa de tensão de desconexão mais restritiva do que a tensão real da rede no local.
O que o proprietário pode verificar com segurança
Antes de qualquer contato técnico, existem verificações simples e seguras que você mesmo pode fazer:
- Leia o código completo no visor ou no aplicativo de monitoramento e anote o horário em que o evento 104 apareceu.
- Observe se houve alguma interrupção recente de energia na sua região, já que oscilações após o retorno da rede são comuns.
- Siga o procedimento de reinício descrito no manual do seu modelo de inversor SMA, sem abrir o equipamento.
- Verifique visualmente o disjuntor do inversor no quadro elétrico; se ele estiver desarmado, você pode religá-lo levantando a alavanca no máximo uma vez, sem remover a tampa do disjuntor.
- Observe se o evento se repete poucas vezes (pode ser uma oscilação pontual da rede) ou se é constante (sinal de que a tensão da rede está fora da faixa com mais frequência).
Atenção: nunca abra a tampa do inversor, nunca toque na fiação interna e nunca desconecte ou reconecte os conectores MC4 dos painéis. Essas ações envolvem risco de choque elétrico e devem ser feitas apenas por um profissional qualificado. Veja também o nosso aviso de segurança antes de realizar qualquer verificação.
Quando chamar o técnico ou a concessionária
Procure o instalador ou a assistência técnica autorizada se o evento 104 se repetir com frequência, mesmo em horários diferentes do dia, ou se o inversor permanecer desconectado da rede por longos períodos. Nesses casos, o profissional pode medir a tensão real no ponto de conexão com instrumentos adequados e, se necessário, avaliar junto à concessionária de energia se a tensão da rede está dentro do permitido pela norma local.
Se a tensão da rede estiver, de fato, permanentemente alta por características da rede da concessionária, o instalador pode solicitar formalmente o ajuste da tensão no ponto de entrega ou a alteração dos limites de monitoramento do inversor, dentro do que a regulamentação permitir. Esse ajuste não deve ser feito pelo proprietário, pois envolve parâmetros de proteção do sistema.
Resumo
O evento 104 no inversor SMA indica que a tensão ou a impedância da rede elétrica no ponto de conexão está alta demais, levando o inversor a se desconectar por segurança. Na maioria das vezes, a causa está na rede elétrica da região, não no equipamento. O proprietário pode observar o histórico de eventos, verificar o disjuntor e acompanhar se o problema é pontual ou recorrente; já a medição da tensão e qualquer ajuste de parâmetros devem ficar a cargo do instalador ou da assistência técnica.
Perguntas frequentes
O evento 104 significa que o inversor SMA está com defeito?
Não necessariamente. Na maioria dos casos, o evento 104 indica uma condição da rede elétrica externa ao inversor, como tensão alta no ponto de conexão, e não um defeito do equipamento em si.
O sistema volta a funcionar sozinho depois do evento 104?
Em geral sim. Quando a tensão da rede volta para a faixa permitida, o inversor SMA normalmente reconecta e retoma a geração automaticamente, sem necessidade de intervenção.
Posso resolver o evento 104 sozinho, sem chamar um técnico?
Você pode fazer verificações básicas e seguras, como observar o disjuntor e acompanhar a recorrência do evento. Mas o ajuste da tensão da rede ou dos parâmetros de proteção do inversor depende do instalador e, em alguns casos, da concessionária de energia.
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Fontes
Este conteúdo foi elaborado com base na documentação oficial dos fabricantes. Tem caráter informativo e não substitui o manual do seu equipamento nem a assistência técnica autorizada.
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