Se o visor ou o aplicativo do seu inversor híbrido Deye mostra o código Deye F35, o equipamento identificou que não está recebendo energia da rede elétrica da concessionária. Na tabela de falhas do manual da Deye, o F35 aparece descrito como “No AC grid” (também citado como “No Utility”), ou seja, ausência de rede de energia no lado CA do inversor. Neste guia você entende o que o erro F35 significa, por que ele costuma aparecer, o que verificar com segurança e quando chamar o instalador.
Aviso de segurança: mesmo sem rede elétrica, o inversor, a bateria e o lado dos painéis podem continuar energizados enquanto houver luz do dia ou carga na bateria. Não abra o inversor nem a bateria, não remova a tampa do quadro elétrico nem da string box, não mexa nos cabos CA ou CC nem nos conectores MC4 e não faça medições. Essas tarefas são exclusivas de profissionais qualificados. Leia o nosso aviso de segurança.
O que significa o Deye F35
Na tabela de falhas do manual da Deye (capítulo 7, “Fault code and troubleshooting”, Chart 7-1), o código F35 aparece descrito como “No AC grid” / “No Utility”. Em termos simples, o inversor não está detectando tensão de rede no ponto em que ele se conecta à concessionária. A orientação do próprio fabricante para esse código é confirmar a perda de rede, verificar a ligação e o disjuntor do lado CA e, se o problema persistir, contatar o fabricante ou o instalador.
Esse código não é, por si só, sinal de defeito grave no inversor: ele é a forma como o equipamento informa que não encontrou a rede elétrica onde deveria. Dependendo do modo de operação configurado e de o seu sistema ter bateria, o inversor híbrido pode continuar alimentando as cargas de backup a partir da bateria ou dos painéis mesmo com o F35 ativo, mas algumas funções que dependem da rede, como exportar excedente, ficam suspensas enquanto a falha durar.
Quando a falha ocorre, o código aparece no visor do inversor e no histórico de eventos do aplicativo. Se você ainda não sabe onde encontrar esse código no seu equipamento, veja o guia como ler o código de erro do inversor solar.
Por que aparece a falha Deye F35 (sem rede elétrica)
O manual da Deye não lista uma série extensa de causas para o F35: a orientação é confirmar a perda de rede e verificar a ligação e o disjuntor do lado CA. Na prática, isso cobre algumas situações bem diferentes entre si:
- Falta de energia real na rua ou no bairro, causada pela concessionária (interrupção programada, manutenção na linha ou um problema maior na distribuição).
- Disjuntor do inversor ou do ramal CA desarmado, interrompendo a ligação entre o inversor e o quadro de energia da casa.
- Conexão CA solta ou mal apertada no terminal de saída do inversor ou no quadro, especialmente após uma manutenção recente.
- Oscilação breve da rede (queda rápida de tensão ou frequência fora da faixa), que alguns inversores também registram como perda momentânea de rede antes de normalizar.
Essa mesma proteção, sob nomes como “No Grid” ou “Grid Lost”, aparece em praticamente todas as marcas de inversor. Para entender esse comportamento de forma mais ampla, veja o guia inversor sem rede: o que significa No Grid e Grid Lost.
O que verificar com segurança no erro Deye F35
Você pode fazer apenas as verificações abaixo, sem abrir nada e sem mexer na fiação:
- Anote o código, a data e o horário em que o F35 apareceu, e veja no aplicativo se a falha já foi resolvida automaticamente.
- Verifique se é falta de energia geral: observe se outras luzes e aparelhos da casa também estão sem energia, ou pergunte a vizinhos se a rua está sem luz. Se for uma interrupção da concessionária, o F35 deve desaparecer quando a energia voltar.
- Observe o disjuntor identificado como do inversor ou do sistema solar no quadro de energia. Se ele estiver desarmado, você pode levantar a alavanca no máximo uma vez, sem remover a tampa do quadro. Se desarmar de novo, não insista e chame um eletricista.
- Siga o procedimento oficial de reinício, descrito no guia como reiniciar inversor solar com segurança, caso a energia já tenha voltado e o inversor não tenha reconectado por conta própria.
- Observe sem tocar os cabos e conexões visíveis do lado CA, próximos ao quadro, procurando sinais evidentes de folga, umidade ou queimado.
Não tente apertar terminais dentro do quadro, não desconecte cabos CA ou CC e não altere parâmetros de rede no menu do inversor. Essas etapas são tarefa do instalador ou de um eletricista qualificado.
Quando chamar o instalador
Chame o instalador quando:
- o F35 continua mesmo depois de confirmado que a rede elétrica da rua já voltou ao normal;
- o disjuntor do inversor ou do ramal CA desarma de novo depois de religado uma vez;
- o alarme se repete com frequência, sem relação clara com quedas reais de energia;
- há cabos danificados, cheiro de queimado, ruído anormal ou aquecimento perceptível no inversor, no quadro ou nas conexões CA. Nesse caso, mantenha distância e chame o profissional.
O instalador tem equipamento para medir tensão, testar a fiação do lado CA com segurança e verificar o disjuntor e as conexões do ramal. As anotações de data e horário que você fez ajudam bastante no diagnóstico. Se não tiver certeza se a situação exige um técnico, o guia quando chamar o instalador do sistema solar ajuda a decidir. Se o disjuntor do inversor costuma desarmar mesmo fora desse alarme específico, veja também disjuntor do inversor desarmando: causas e o que fazer.
Resumo do Deye F35
| Item | O que saber |
|---|---|
| Significado | “No AC grid” / “No Utility”: o inversor não detecta rede elétrica da concessionária |
| Onde aparece | Visor e histórico de eventos do aplicativo de inversores híbridos Deye |
| Orientação do fabricante | Confirmar a perda de rede, verificar a ligação e o disjuntor do lado CA e contatar o fabricante/instalador se persistir |
| Causa mais comum | Falta de energia real na rua, disjuntor desarmado ou conexão CA solta |
| Código parecido | F56: tensão da bateria baixa |
| O que você pode fazer | Anotar, confirmar se é falta de energia geral, observar o disjuntor e reiniciar pelo procedimento oficial |
| Quando chamar o instalador | Se o F35 continuar após a rede voltar ao normal, ou se repetir com frequência |
Perguntas frequentes
O erro Deye F35 significa que o inversor quebrou?
Não necessariamente. O F35 indica que o inversor não encontrou rede elétrica no ponto de conexão com a concessionária. Na maioria dos casos, é uma falta de energia real na rua ou um disjuntor desarmado, não um defeito no equipamento.
O sistema continua funcionando com o Deye F35 ativo?
Depende do modo configurado e de o sistema ter bateria. Algumas cargas de backup podem continuar sendo alimentadas pela bateria ou pelos painéis, mas funções que dependem da rede, como exportar energia excedente, ficam suspensas enquanto a falha durar.
Como sei se o Deye F35 é só falta de luz da rua?
Verifique se outras luzes e aparelhos da casa também ficaram sem energia, ou pergunte a vizinhos sobre a rua. Se for isso, o código some quando a concessionária normalizar o fornecimento; se continuar depois disso, chame o instalador.
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Fontes
Este conteúdo foi elaborado com base na documentação oficial dos fabricantes. Tem caráter informativo e não substitui o manual do seu equipamento nem a assistência técnica autorizada.
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