Ver a mensagem de inversor sem rede no visor ou no aplicativo costuma assustar, mas na maioria das vezes ela indica apenas que o equipamento não está enxergando a rede da concessionária. Dependendo da marca, o aviso aparece como No Grid, NO-Grid, Grid Lost, Utility Loss ou No AC Connection. Neste guia explicamos o que a mensagem significa, por que ela aparece, o que você pode verificar com segurança e quando é hora de chamar o instalador.
Aviso de segurança: faça apenas verificações externas: ler o visor ou o app, ver se falta energia e olhar o disjuntor do sistema solar sem remover a tampa do quadro elétrico. Não abra o inversor, não remova a tampa do quadro elétrico nem da string box, não mexa em cabos ou conectores MC4 e não faça medições: isso é trabalho do eletricista ou do instalador. Leia o nosso aviso de segurança.
O que significa inversor sem rede
Um inversor on-grid só gera energia quando detecta a tensão da rede elétrica no seu lado CA (corrente alternada). Se essa tensão desaparece, ele interrompe a geração e registra um alarme. A GoodWe descreve a mensagem Utility Loss como a situação em que o inversor não detecta tensão CA. A Solis explica o NO-Grid como o inversor que não reconhece a rede CA. No manual dos inversores Huawei SUN2000 de 30 a 40 kW, uma das causas listadas para o alarme 301 (Abnormal Grid Voltage) é justamente a queda de energia da rede.
Esse desligamento é intencional. A SolaX explica que o Grid Lost é uma proteção anti-ilhamento: o inversor não pode energizar a rede durante um apagão, para não colocar em risco quem trabalha nas linhas. Por isso, um sistema on-grid sem bateria para de gerar enquanto falta energia, mesmo com sol forte. Isso não é defeito.
No Grid, Grid Lost e outros nomes por marca
Os nomes e números do alarme mudam entre marcas e até entre modelos da mesma marca. Alguns exemplos encontrados na documentação oficial:
- Solis: NO-Grid.
- GoodWe: Utility Loss ou off power grid.
- SolaX: Grid Lost Fault (erro 01).
- Huawei SUN2000 (30KTL a 40KTL): alarme 301 Abnormal Grid Voltage, que inclui a falta de rede entre as causas.
- Growatt: No AC Connection. Explicamos esse caso em detalhes no artigo Growatt No AC Connection.
Confirme sempre o significado exato no manual do seu modelo.
Causas mais comuns de falta de rede no inversor
- Falta de energia na rua ou no bairro. É a causa mais simples: sem rede, o inversor desliga por proteção.
- Disjuntor do sistema solar desligado ou desarmado no quadro elétrico, citado pela GoodWe, pela Huawei e pela SolaX.
- Chave seccionadora CA desligada perto do inversor, quando a instalação tem uma.
- Sequência de ligação incorreta: a Solis aponta que ligar a chave CC antes da CA pode deixar o alarme NO-Grid ativo.
- Cabo CA solto ou ligação errada, especialmente logo após a instalação (fase, neutro e terra precisam estar nos bornes corretos, segundo a GoodWe).
- Rede instável ou de baixa qualidade, que a SolaX também lista entre as causas. Se o problema for tensão acima do limite, veja tensão da rede alta no inversor.
- Falha interna do inversor, mais rara, que só o técnico consegue confirmar.
O que você pode verificar com segurança
- Veja se falta energia. Confira se a casa toda e os vizinhos estão sem luz e consulte a concessionária. Se for um apagão, basta esperar: segundo a SolaX, o sistema volta a funcionar sozinho quando a energia retorna.
- Anote a mensagem exata do visor ou do aplicativo, com data e hora. Isso ajuda muito o instalador.
- Olhe o disjuntor identificado como do sistema solar, sem remover a tampa do quadro elétrico. Se ele estiver desarmado, você pode levantar a alavanca no máximo uma vez. Se desarmar de novo, não insista e chame um eletricista.
- Se a energia já voltou e o alarme continua, reinicie o inversor exatamente como o manual indica. Na Solis, por exemplo, o procedimento é desligar CA e CC até a tela apagar, ligar primeiro a CA, depois a CC, e aguardar cerca de cinco minutos. Veja o passo a passo em como reiniciar inversor solar.
- Observe sem tocar: cabos danificados, cheiro de queimado ou marcas de aquecimento perto do inversor ou do quadro são motivo para desligar apenas pelo procedimento do manual e chamar o técnico.
Os manuais da Solis e da SolaX mencionam a medição da tensão CA nos terminais do inversor. Essa etapa envolve partes energizadas e deve ser feita somente pelo eletricista ou pelo instalador.
E se o inversor for híbrido com bateria?
Em sistemas híbridos com função de backup, a falta de rede também é registrada, mas a bateria pode continuar alimentando as cargas de emergência. A SolaX orienta procurar o instalador quando um sistema híbrido não fornece energia de backup durante a queda. Não tente religar circuitos ou mudar configurações por conta própria.
Quando chamar o técnico
- A casa tem energia normal, você já reiniciou conforme o manual e o alarme de rede ausente continua.
- O disjuntor do sistema solar desarmou de novo depois de você levantar a alavanca uma vez.
- O alarme aparece com frequência mesmo sem quedas de energia na região.
- O sistema foi instalado ou modificado recentemente, já que ligações CA erradas são uma causa citada pela GoodWe.
- Há qualquer sinal de dano, aquecimento ou cheiro de queimado.
O técnico mede a tensão CA, compara com os valores mostrados pelo inversor, confere as conexões e a configuração. Se for falha do equipamento, a Solis orienta registrar fotos da tela para abrir o atendimento de garantia.
Resumo
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Falta de energia no bairro | Aguardar; o inversor volta a gerar quando a rede retorna |
| Disjuntor solar desarmado | Levantar a alavanca no máximo uma vez, sem remover a tampa do quadro |
| Energia normal e alarme ativo | Reiniciar o inversor conforme o manual |
| Alarme persiste ou disjuntor desarma de novo | Chamar o eletricista ou o instalador |
| Híbrido sem backup durante a queda | Falar com o instalador |
Perguntas frequentes
Por que o inversor solar para de funcionar quando falta luz?
Por causa da proteção anti-ilhamento. O inversor on-grid não pode enviar energia para uma rede desligada, para proteger quem trabalha na manutenção das linhas. Sem bateria e função de backup, ele fica parado até a energia voltar.
O inversor volta a gerar sozinho quando a energia retorna?
Normalmente sim, depois de alguns minutos de verificação da rede. Se a energia já voltou há algum tempo e o alarme continua, reinicie conforme o manual e, se não resolver, chame o instalador.
No Grid é a mesma coisa que tensão da rede alta?
Não. No Grid indica que o inversor não detecta a rede. Na tensão alta, a rede está presente, mas fora da faixa permitida, e o inversor desarma por proteção.
Leia também
Fontes
- Solis – NO-Grid Fault: The inverter does not recognize the AC grid
- GoodWe – FAQs: The inverter displays off power grid or utility loss
- Huawei – SUN2000-(30KTL-A, 33KTL, 33KTL-E001, 40KTL) User Manual: Troubleshooting
- SolaX Power – Inverter error code 01: Grid Lost Fault
Este conteúdo foi elaborado com base na documentação oficial dos fabricantes. Tem caráter informativo e não substitui o manual do seu equipamento nem a assistência técnica autorizada.
Deixe um comentário